Politique de retour

En cas de souci sur la livraison

Notre politique de retour est la suivante :

Retours dus : En raison de la nature des compétitions de prix, Dream A Watch applique une politique de non-retour et de non-remboursement. Une fois qu'une participation a été soumise et que le paiement a été effectué, elle est considérée comme définitive et ne peut être annulée, remboursée ou retournée pour quelque raison que ce soit.

Produits défectueux : Si vous recevez un produit de Dream A Watch qui est défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre équipe de service client à contact@dreamawatch.com. Nous évaluerons le problème et fournirons une solution qui peut inclure une réparation, un remplacement ou un remboursement à notre discrétion.

Erreurs de livraison : Si vous recevez un produit qui n'est pas celui que vous avez commandé, ou s'il manque des pièces ou des composants, veuillez contacter notre équipe de service client à contact@dreamawatch.com. Nous enquêterons sur le problème et fournirons une solution qui peut inclure un remplacement ou un remboursement à notre discrétion.

Frais de port : Dream A Watch n'est pas responsable des coûts d'expédition des retours, réparations ou remplacements. Les clients sont responsables de s'assurer que tout produit retourné est correctement emballé et assuré pour éviter des dommages pendant le transit.

Temps de traitement : Si un remboursement est approuvé, il sera traité dans les 14 jours ouvrables à compter de la date d'approbation. Le montant remboursé sera crédité sur la méthode de paiement originale utilisée pour effectuer l'achat.

Veuillez noter que cette politique n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur en vertu de la loi applicable.